Files.fm FAQ: Antworten zum Thema Cloud-Dateispeicherung und -Freigabe

Files.fm ist für eine Vielzahl von Benutzern konzipiert: Privatpersonen, Fachleute und Unternehmen. Es ist besonders nützlich für diejenigen, die Dateien online speichern, freigeben und verwalten müssen:

• Einzelpersonen, die persönliche Daten sichern oder große Dateien mit Freunden und Familie teilen möchten.
• Fachleute wie Fotografen, Grafikdesigner und Videofilmer, die große Mediendateien mit Kunden oder Mitarbeitern teilen müssen.
• Unternehmen, die eine sichere Plattform zum Speichern und Teilen vertraulicher Dokumente, zur Zusammenarbeit an Projekten oder zur Verteilung von Inhalten an Kunden oder Mitarbeiter benötigen.
• Bildungseinrichtungen zum Teilen von Materialien und Ressourcen mit Studenten und Lehrkräften.
• Sportorganisationen zur Verwaltung und Veröffentlichung von Fotos und Videos

Insgesamt ist Files.fm auf die Bedürfnisse von Benutzern zugeschnitten, die effiziente Lösungen zum Speichern und Teilen von Dateien benötigen.

Ja, alle gespeicherten Daten sind privat und Links werden nicht automatisch veröffentlicht. Sie können die standardmäßigen Link-Zugriffsrechte für Dateien und Ordner in Ihren Kontoeinstellungen ändern. Ordner können auch mit einem zusätzlichen Passwort versehen werden.

So viel Sie benötigen – Sie können den in Ihrem Konto verfügbaren Speicherplatz jederzeit erweitern, indem Sie zusätzliche Terabyte abonnieren.

Nach dem Hochladen werden Ihre Dateien auf sicheren Cloud-Servern gespeichert. Jeder Ordner und jede Datei erhält automatisch einen individuellen Link. Sie können den Link zu Ordner oder Datei freigeben und die Zugriffsrechte ändern oder ein Passwort festlegen.

Ja, Sie können alle Arten von Dateien hochladen, speichern und freigeben – Dokumente, Fotos, Videos, Audio und mehr. Das System behält die ursprünglichen Dateigrößen und Metadaten bei. Basic-, PRO- und Business-Konten haben unterschiedliche Upload-Größenbeschränkungen, die in der Preisliste aufgeführt sind.

Wir akzeptieren VISA, Mastercard und Banküberweisungen für Geschäftsrechnungen. Wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten und speichern diese auch nicht. Alle Zahlungen erfolgen über Banken und sichere PCI-DSS-zertifizierte Zahlungsinstitute.

Es kommen verschlüsselte Datenkanäle, reservierte Daten-Arrays, Backup-Server, Web-Firewalls und Antiviren-Technologien zum Einsatz. Es werden jedoch keine zusätzlichen Kopien Ihrer Daten erstellt. Sie können mit dem Backup-Tool Duplicati zusätzliche verschlüsselte Datenkopien erstellen oder den gesamten Kontoinhalt auf einen anderen Computer/Server synchronisieren.

Registrierten Nutzern steht dauerhaft Speicherplatz zur Dateiablage zur Verfügung, der durch Abschluss eines PRO- oder Business-Accounts erweitert werden kann. Dateien, die den verfügbaren Speicherplatz überschreiten oder Dateien von nicht registrierten Nutzern stehen nach dem Upload bis zu 60 Tage zur Verfügung, abhängig von der eingestellten Löschfrist.

Wenn beim Hochladen von Dateien im ersten Feld die E-Mail des Besitzers angegeben wird, wird der Link zum Bearbeiten und Löschen auch an diese E-Mail gesendet. Registrierte Benutzer können ihre Dateien im Bereich „Meine Dateien“ verwalten und löschen. Wenn Sie die Autorisierung vergessen haben, können Sie von diesem Gerät hochgeladene Dateien dennoch direkt nach der Anmeldung an Ihr Konto anhängen.

Ja. Nach dem Drücken des „Dateien speichern“-Buttons wird der Zugriffslink sofort angezeigt. Wenn Sie registrierter Benutzer sind, wird der neue Link auch sofort im Bereich „Meine Dateien“ Ihres Kontos als neuer Ordner angezeigt. Sie müssen also nicht warten, bis der Upload abgeschlossen ist. Bei kostenlosen Konten ist dieser Link standardmäßig mit Link-Zugriffsrechten verfügbar, sodass Sie ihn ohne Registrierung mit anderen Benutzern teilen können.

Sie können das System kostenlos testen. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Konto abonnieren, verbindet Sie das System automatisch mit den kostenpflichtigen Optionen, reserviert Speicherplatz, gewährt Ihnen Zugriff auf die kostenpflichtigen Dateien oder druckt Ihre Fotos aus und kontaktiert gleichzeitig andere IT-Systeme und Lieferanten, die den angeforderten Teil des Dienstes bereitstellen. Alle Informationen zu den Bedingungen der Transaktion werden zum Zeitpunkt der Bestellung des jeweiligen Dienstes bereitgestellt, bevor die Zahlung erfolgt. Für alle Benutzer gelten die Nutzungsbedingungen der Plattform. Darüber hinaus ist die Stornierung von Zahlungen kostspielig – sie erschwert die Buchhaltung und Steuerberechnungen.

Die Daten, die Sie selbst bei der Erstellung eines Benutzerkontos angegeben haben. Diese Daten sind in den Kontoeinstellungen sichtbar und können geändert werden. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Das Passwort muss vom Dateibesitzer angefordert werden, da wir keine Passwörter vergeben. Der Datei-Uploader kennt das Passwort. Wenn Sie ein Passwort benötigen, können wir Ihnen nicht helfen.

Wenn Sie ein Konto mit Drittanbieter-Authentifizierung (Google, Microsoft, Facebook, Apple) erstellt haben, sich aber mit Ihrer E-Mail-Adresse beim Konto anmelden und manuell ein Passwort erstellen möchten, müssen Sie das Passwort auf die registrierte E-Mail-Adresse zurücksetzen . Nachdem Sie ein neues Passwort festgelegt haben, können Sie sich weiterhin auch mit Drittanbieter-Authentifizierung anmelden.

Das Herunterladen von Dateien kann durch die Qualität der Internetverbindung zwischen Client und Server, die Geräte- und Internetbrowsereinstellungen des Clients, kostenpflichtiges oder kostenloses Konto, Serverauslastung, Systembeschränkungen und andere Faktoren beeinträchtigt werden. Versuchen Sie es mit einem anderen Gerät. Wenn Sie die Datei immer noch nicht herunterladen können, melden Sie dies im Kontaktformular.

Wenn Sie mehr Speicherplatz oder Funktionen benötigen, rüsten Sie Ihr Konto auf, indem Sie einen der Pläne abonnieren.

Wenn Sie bereits ein PRO-Konto abonniert haben und mehr Speicherplatz benötigen, abonnieren Sie ein weiteres PRO-Konto. Durch das Abschließen eines weiteren Abonnements wird das bestehende nicht automatisch gekündigt. Speicherplatz und Funktionen, die in aktiven Abonnements enthalten sind, werden addiert.

Wenn Sie einen Plan durch einen anderen ersetzen möchten, müssen Sie das bestehende Abonnement in den Einstellungen kündigen . Speicherplatz und Funktionen bleiben bis zum Ende des bezahlten Zeitraums verfügbar.

In Ihren Kontoeinstellungen „E-Mail-Einstellungen“ können Sie die Themen markieren, zu denen Sie keine E-Mail-Benachrichtigungen erhalten möchten.

Bitte reichen Sie Ihre Beschwerde (einen Antrag im DMCA-Stil) zur Entfernung von Inhalten mit diesem Formular ein.

Ja, Sie können die gängigsten Dokumente und Bilder im Office-Format in einem Webbrowser bearbeiten, wenn Sie mindestens ein PRO-Konto abonniert haben.

Basic- und PRO-Konten können in den Kontoeinstellungen gelöscht werden. Alle Dateien im Konto müssen vorher gelöscht werden. Geschäftskonten sollten den Administrator fragen.